Politique d’expédition

Chez ClassicOutfit, nous nous engageons à vous offrir une expérience de magasinage exceptionnelle, notamment une expédition rapide et fiable de vos commandes. Voici notre politique d’expédition détaillée :

1. Délais de traitement
Une fois votre commande confirmée, nous nous efforçons de la traiter dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les jours fériés et les week-ends ne sont pas inclus dans ces délais. Si les produits que vous avez commandés sont déjà préparés et en stock, nous pouvons les expédier dans les 24 heures.

2. Options d’expédition
Nous proposons plusieurs options d’expédition, toutes avec livraison gratuite. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Voici nos délais de livraison estimés après le traitement de la commande :

– Pologne, États-Unis : 7 à 12 jours ouvrables
– Canada, Royaume-Uni, Europe : 7 à 14 jours ouvrables
– Australie, Nouvelle-Zélande : 10 à 15 jours ouvrables
– Asie, Moyen-Orient : 12 à 15 jours ouvrables
– Amérique centrale et du Sud : 10 à 25 jours ouvrables

Le délai de livraison commence à courir à compter de l’expédition de la commande et n’inclut pas le délai de traitement standard du mode d’expédition sélectionné. Les jours ouvrables n’incluent pas les samedis, dimanches et jours fériés.

3. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

4. Colis perdus ou manquants
Si votre colis n’est pas livré dans le délai prévu ou si vous constatez qu’il est manquant, veuillez suivre ces étapes :

– Vérifiez le numéro de suivi pour voir l’état de livraison.
– Vérifiez auprès de vos voisins ou du portier si le colis a été reçu par quelqu’un d’autre.
– Si le colis est toujours manquant après 7 jours, contactez notre service client à support@classicoutfit.store. Nous enquêterons sur la situation et vous tiendrons informé des prochaines étapes.

Important : ClassicOutfit n’est pas responsable des colis perdus ou manquants résultant de l’utilisation d’une adresse incorrecte ou incomplète lors du processus de commande. Il est de votre responsabilité de fournir des informations d’expédition exactes.

5. Restrictions géographiques
Nous expédions actuellement dans tous les pays du monde. Peu importe votre emplacement, nous nous efforçons de vous livrer rapidement et efficacement.

6. Politique de retour
Si vous devez retourner un produit, veuillez consulter notre politique de retour, qui vous permet de retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou qu’il y a eu une erreur de notre part.

7. Contact
Pour toute question concernant notre politique d’expédition ou vos commandes, veuillez nous contacter à support@classicoutfit.store. Notre équipe est là pour vous aider et répondre à vos préoccupations.

Merci d’avoir choisi ClassicOutfit pour vos achats de baskets. Nous avons hâte de vous servir !